Driftsinfo: Langsom eller manglede forbindelse til Næsgaard MARK(LØST)

Der kan lige nu opleveres problemer med at tilgå Næsgaard MARK. Vores udbyder af server har meldelt at der kan opleves ustabil adgang til deres hostingcenter fra nogle netværksudbydere. Der arbejdes på en løsning

Det gælder især kunder der benytter følgende internetudbyder: Nianet/Kviknet/Fibia


Nedenstående er beskeden fra vores udbyder:

Netværksproblemer fra bestemte udbydere

Vi oplever i øjeblikket problemer med upsteam ISP’er, i særdeleshed kunder med Nianet/Kviknet/Fibia som leverandør har problemer med pakketab mod vores netværk

Vi opdaterer når vi ved mere

Opdateringer

  • 17. december 2021 09:46
    Vi arbejder stadig på at få fat på de relevante leverandører for at fejlsøge yderligere. Midlertidigt har vi implementeret en prioritering af trafikken der afhjælper noget af problemet, resten er uden for vores kontrol.

    Det er vigtigt at pointere at problemet kun er gældende for 1 af vores datacentre(dk2)
  • 17. december 2021 10:28
    Vi har endelig fået fat i leverandørerne, de arbejder aktivt på problemet – En stor del kunder er berørt på tværs af flere udbydere.

    Vi arbejder videre på at implementere workarounds hvor muligt, igennem manuel flytning af trafik mellem udbydere.
  • Årsag til afvikling: Opdatering af firewall på grund af vedligehold. Kunder med følgende services kan blive påvirke under servicevinduet i form af manglende netværksadgang til og fra servere og services: Hosted.dk Cloudservere (Undtagen enterprisecloud.nu, dog vil servere med ip i 46.36.210.0/24 blive ramt) Tivoli storage manager (TSM backup) Veeam Cloud Connect (Offsite backup) Risiko for nedetid: [MELLEM] Den berørte del indgår som del i et redundant setup, hvorfor vi forventer at kunne udføre opdateringen med få sekunders nedetid.;
  • Onsdag den 30/10 fra kl. 04:00 til 07:00 er der planlagt systemarbejde på SMS1919-platformen. Det betyder, at platformen vil være utilgængelig, og at det ikke vil være muligt at sende SMS'er i denne periode. Vi beklager ulejligheden og de gener, dette måtte medføre.;
  • Vi migrerer vores CRP'er i vores DK2 datacenter – til et nyt datacenter. Alle VMs bliver flyttet over uden nedetid og med minimal påvirkning for kunden. VMs bliver flyttet over på samme type servere og med tilsvarende – eller hurtigere storage. Netværk og backup-løsning påvirkes ikke af flytningen. Flytningen påbegyndes onsdag d. 23. oktober og forventes afsluttet senest d. 6. november. Følgende CRP løsninger er omfattet af flytningen: CRP001 CRP003 CRP007 CRP008 CRP012 CRP024 CRP027 CRP030 CRP033 CRP036 CRP038 CRP039 CRP042 CRP043 CRP047 CRP049 CRP051 CRP052 CRP056 CRP057 CRP058 CRP061 CRP062 CRP065 CRP066 CRP067 CRP069 CRP071 CRP072 CRP073 CRP075 CRP078 […]