Driftsinfo: Langsom eller manglede forbindelse til Næsgaard MARK(LØST)

Der kan lige nu opleveres problemer med at tilgå Næsgaard MARK. Vores udbyder af server har meldelt at der kan opleves ustabil adgang til deres hostingcenter fra nogle netværksudbydere. Der arbejdes på en løsning

Det gælder især kunder der benytter følgende internetudbyder: Nianet/Kviknet/Fibia


Nedenstående er beskeden fra vores udbyder:

Netværksproblemer fra bestemte udbydere

Vi oplever i øjeblikket problemer med upsteam ISP’er, i særdeleshed kunder med Nianet/Kviknet/Fibia som leverandør har problemer med pakketab mod vores netværk

Vi opdaterer når vi ved mere

Opdateringer

  • 17. december 2021 09:46
    Vi arbejder stadig på at få fat på de relevante leverandører for at fejlsøge yderligere. Midlertidigt har vi implementeret en prioritering af trafikken der afhjælper noget af problemet, resten er uden for vores kontrol.

    Det er vigtigt at pointere at problemet kun er gældende for 1 af vores datacentre(dk2)
  • 17. december 2021 10:28
    Vi har endelig fået fat i leverandørerne, de arbejder aktivt på problemet – En stor del kunder er berørt på tværs af flere udbydere.

    Vi arbejder videre på at implementere workarounds hvor muligt, igennem manuel flytning af trafik mellem udbydere.
  • Torsdag den 6/10 – 2022 foretages der systemarbejde på backend servers til vores TSM platform. Dette bevirker at serverne kan være utilgængelige i større eller mindre omfang, og i perioden mellem 09:00 og 15:00. Det drejer sig om disse servers: tsm1.zitcom.dk tsm2.zitcom.dk tsm3.zitcom.dk tsm4.zitcom.dk tsm5.zitcom.dk tsm7.zitcom.dk tsm8.zitcom.dk tsm9.zitcom.dk tsm10.zitcom.dk tsm11.zitcom.dk tsm12.zitcom.dk tsm13.zitcom.dk tsm14.zitcom.dk tsm15.zitcom.dk tsm16.zitcom.dk tsm17.zitcom.dk tsm18.zitcom.dk Hvis der normalt køres backup i tidsrummet, kan der forekomme fejl i backup kørslerne. Disse fejl vil automatisk forsvinde igen, når TSM serveren igen er online. Vi beklager meget de gener som dette måtte give.;
  • Årsag til afvikling: Firewall hardware opgradering Vi opgradere den fysiske hardware som firewallen ligger på. Kunder med følgende services kan blive påvirke under servicevinduet i form af manglende netværksadgang til og fra servere og services: Produktet: VDC & CRP vdom80-85.net.dk1 vdom89-93.net.dk1 vdom96-97.net.dk1 vdom99-108.net.dk1 vdom112.net.dk1 vdom114.net.dk1 vdom116.net.dk1 vdom120-129.net.dk1 vdom132-135.net.dk1 vdom158.net.dk1 vdom161.net.dk1 vdom163-164.net.dk1 vdom170-182.net.dk1 vdom184-190.net.dk1 Risiko for nedetid: [HØJ] Der vil være et ca. 1 min udfald på alt trafik, når trafikken skal flyttes til det nye hardware. Efter trafikken er flyttet til det nye cluster vil det være nødvendigt at alle sessioner og VPN forbindelser skal genetableres. Opgave processen: Trafikken vil […]